RESI E RIMBORSI
Lo capiamo: a volte le cose non vanno come ci si aspetta.
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Politica di reso
Per poter effettuare un reso:
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L'articolo deve essere inutilizzato , non lavato e in perfette condizioni .
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Tutte le etichette e le confezioni originali devono essere incluse.
Se l'articolo che hai ricevuto è danneggiato o non corrisponde alla descrizione, contattaci entro 48 ore : ci occuperemo noi di risolvere il problema.
Come avviare una restituzione
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Invia un'e-mail a info@sertiswear.com con il numero d'ordine e il motivo del reso .
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Riceverai una risposta entro 24 ore con l'indirizzo di spedizione e le istruzioni.
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Una volta che il tuo articolo sarà arrivato e superato il controllo , confermeremo il rimborso o la sostituzione.
Rimborsi
Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi dal completamento della procedura di reso.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.
Se hai richiesto una sostituzione, il nuovo articolo viene spedito gratuitamente .
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